Frais fixe de 9.99$ pour le service de livraison ou de ramassage
Applicable dans la plupart des régions urbaines.
Pour vérifier si le frais fixe est disponible dans votre région, veuillez saisir votre code postal.
En vigueur en date du 16 janvier 2022.
Dollarama Inc., conjointement avec ses sociétés affiliées (collectivement « Dollarama » et ci-après également désignées par « nous »), s’engage à protéger la confidentialité et la sécurité de tous vos renseignements personnels obtenus en raison de votre relation avec Dollarama, y compris par l’entremise de ou en lien avec nos magasins et nos sites Web (y compris, sans s’y limiter, notre site www.dollarama.com, nos applications mobiles et tout autre site ou portail qui réfère l’utilisateur à cette politique, ci-après collectivement désignés les « sites »).
La présente politique sur la confidentialité de vos renseignements personnels (la « politique de confidentialité ») explique :
Cette politique de confidentialité a été mise en place pour se conformer à la Loi fédérale sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (« LPRPDE ») et les lois provinciales en matière de protection de la vie privée.
Les conditions d’utilisation de nos sites font référence à la politique de confidentialité, et en utilisant ces sites, vous consentez à cette politique. Nous pouvons modifier la politique de confidentialité à tout moment. La politique de confidentialité est à jour à la date apparaissant au haut de cette page. Nous vous invitons à consulter les mises à jour et les modifications apportées à la politique de confidentialité en vérifiant périodiquement sa date d’entrée en vigueur. L’utilisation continue des sites après l’affichage d’une mise à jour constitue un consentement à la nouvelle version de la politique de confidentialité.
Nos sites peuvent contenir des liens vers d’autres sites Web qui sont détenus et exploités par des tiers. Prenez note que la politique de confidentialité ne s’applique pas à de tels sites Web ni aux services auxquels ils réfèrent et nous n’assumons aucune responsabilité pour leur contenu ni leur politique de protection des renseignements personnels.
La politique de confidentialité s’applique à tout renseignement personnel qui vous concerne et que nous recueillons ou recevons de vous ou de toute autre source. Les « renseignements personnels » tels qu’utilisés dans cette politique de confidentialité font référence à tous les renseignements concernant une personne identifiable, sous n’importe quelle forme (comme votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse, votre adresse courriel ainsi que vos renseignements de facturation), tels que définis plus en détail dans la LPRPDE et les lois provinciales applicables. Prenez note que les renseignements personnels excluent les renseignements collectifs qui comprennent des données compilées provenant d’un groupe de personnes sans qu’il soit possible d’identifier une personne en particulier.
Prenez note que nous n’avons pas l’intention de recueillir des renseignements de la part d’un mineur. Si vous croyez que nous avons recueilli des renseignements de la part de votre enfant, prière de nous contacter tel qu’indiqué dans la partie « Nous joindre » afin que nous puissions effacer ces renseignements.
Nous recueillons habituellement des renseignements personnels directement de vous lorsque vous achetez un produit, naviguez sur un site ou interagissez directement avec nous, dans la mesure où cette collecte est jugée nécessaire pour les fins définies à la partie 3 ci-dessous. Par exemple, :
Nous pouvons également recueillir des renseignements qui concernent Dollarama que vous partagez sur les médias sociaux comme Facebook et Twitter.
Nous vous informons que nous pouvons utiliser des caméras dans certains de nos magasins afin de protéger nos droits, nos biens, notre sécurité et ceux de nos employés, de nos clients et du public et afin d’améliorer l’expérience client. Nous n’utilisons pas ces caméras pour identifier des personnes, sauf s’il est nécessaire de le faire à ces fins ou en vertu d’une loi applicable. S’il y a lieu, des affiches seront installées pour indiquer l’utilisation de caméras.
Prenez note également que nous pouvons recueillir des renseignements automatiquement par l’entremise de témoins (petits fichiers de données conservés sur l’appareil que vous utilisez pour accéder à et utiliser nos sites), de pixels invisibles (petites images électroniques qui permettent de comptabiliser le nombre de visites sur les sites et l’efficacité des publicités) et d’autres technologies similaires. Les renseignements recueillis par l’utilisation de ces témoins et pixels invisibles sont habituellement de nature plus technique, comme par exemple votre adresse IP, votre type de navigateur et le type d’appareil que vous utilisez. Bien que les témoins et pixels invisibles soient généralement acceptés par les paramètres de votre navigateur de façon automatique, vous pouvez régler ou modifier ces paramètres en consultant la page de support de votre navigateur Web. Cependant, prenez note que les témoins et pixels invisibles peuvent être nécessaires afin d’avoir accès ou utiliser certaines fonctionnalités de nos sites.
Nous pouvons également recueillir des renseignements sur votre emplacement physique lorsque vous utilisez un appareil mobile pour accéder à nos sites. Si vous ne voulez pas que nous recueillions de tels renseignements, veuillez régler ou modifier les paramètres de votre appareil mobile selon vos préférences.
De manière générale, nous utiliserons vos renseignements personnels dans le cadre de nos activités normales d’exploitation afin de vous fournir nos produits et services, dans nos magasins et par l’entremise de nos sites, et afin de soutenir nos activités commerciales. Plus précisément, nous pourrions utiliser vos renseignements personnels pour les fins suivantes :
Si vous achetez une carte-cadeau virtuelle sur l'application mobile de Dollarama, vous devrez consentir à ce que Dollarama divulgue vos renseignements personnels à notre tiers fournisseur de services de prévention de la fraude, Riskified Inc (" Riskified "). Les renseignements personnels divulgués comprendront votre nom, votre adresse, votre courriel, le montant de votre commande et des renseignements partiels sur votre carte de paiement ("Riskified Données sur le Consommateur"). Les Riskified Données sur le Consommateur seront incorporées dans les services de prévention de la fraude de Riskified. Riskified utilisera les Riskified Données sur les Consommateurs reçus de ou mises à sa disposition par Dollarama pour fournir des services de prévention de la fraude a) à Dollarama, b) à Riskified et à ses sociétés affiliées c) et aux autres clients de Riskified. Riskified et ses sociétés affiliées utiliseront les Riskified Données sur le Consommateur pour fournir des services de prévention de la fraude et ne les divulgueront pas à d'autres clients. Riskified utilise une combinaison de données sur le consommateur de tous ses clients ainsi que des sources tierces pour fournir les services de prévention de la fraude. Riskified utilisera les Riskified Données sur le Consommateur en accord avec cette politique de confidentialité.
Prenez note que nous conserverons vos renseignements personnels seulement aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour les fins ci-dessus ou tel qu’exigé par la loi. Vous avez le droit de nous demander de supprimer vos renseignements personnels lorsque nous n'avons aucune raison valable de continuer à les traiter. Vous pouvez en faire la demande en contactant le service à la clientèle de Dollarama à partir de notre section « Nous joindre ». Veuillez noter que nous ne pourrons pas toujours donner suite à votre demande d'effacement s'il existe des raisons juridiques spécifiques, qui vous seront fournies suite à votre demande.
Nous ne divulguerons pas vos renseignements personnels à quiconque sans votre consentement, sauf aux entités affiliées à Dollarama. Nonobstant ce qui précède, nous pourrions partager vos renseignements personnels comme suit :
Nous avons mis en place des mesures de sécurité physiques, organisationnelles, contractuelles et technologiques dans le but de protéger vos renseignements personnels et réduire le risque de perte ou de vol, d’accès non autorisé, de divulgation, de copie, de mauvais usage ou modification de vos renseignements personnels. Nous mettons à jour et révisons périodiquement de telles mesures de sécurité. Nonobstant ces mesures de sécurité et nos efforts, vous reconnaissez qu’aucun système ou réseau ne peut être entièrement sécurisé et qu’il y a des risques inhérents à la divulgation de renseignements personnels sur les navigateurs Web et les appareils électroniques.
Prenez note qu’en date de l’entrée en vigueur de cette politique de confidentialité, nous traitons et conservons les renseignements personnels que nous recueillons sur vous au Canada. Vous reconnaissez que certains de nos fournisseurs de service peuvent traiter et conserver vos renseignements personnels dans d’autres pays, comme les États-Unis et des pays européens. Il est donc possible que des agences gouvernementales, des tribunaux ou d’autres entités aient accès à certaines données selon les lois applicables dans ces pays.
Riskified peut stocker les Riskified Données sur le Consommateur au Canada, aux États-Unis, dans l'Union européenne et en Israël aux fins identifiées ci-dessus à la Section 4. Les gouvernements, les tribunaux et les autorités chargées de l'application de la loi dans ces juridictions peuvent être en mesure d'obtenir la divulgation des Riskified Données sur le Consommateur conformément à leurs lois.
Vous pouvez communiquer avec notre responsable de la protection de la vie privée à l’adresse postale et à l’adresse courriel ci-dessous si vous souhaitez poser des questions, exprimer vos préoccupations ou soumettre une plainte concernant cette politique de confidentialité.
Vous pouvez communiquer avec nous ou vous connecter à votre compte (le cas échéant) pour tout changement ou modification nécessaire afin d’assurer que vos renseignements personnels sont exacts, complets et à jour. Vous pouvez également nous faire parvenir une demande par écrit si vous souhaitez accéder aux renseignements personnels que nous avons recueillis sur vous. Prenez note que si vous souhaitez modifier, consulter ou accéder à vos renseignements personnels, nous pourrions vous demander de nous fournir suffisamment d’information pour vous identifier.
Nous tenterons de répondre à toutes vos demandes à l’intérieur d’une période de (30) jours ou nous vous informerons si nous avons besoin de plus de temps pour vous répondre.
Dollarama S.E.C.
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