Retour

Pour les commandes en ligne, nos articles sont uniquement vendus en caisses. Si vous avez besoin de moins d'unités qu'une caisse complète ou cherchez différentes couleurs et assortiments, nous vous suggérons de visiter le magasin Dollarama le plus proche.

Si vous voulez combiner les couleurs ou les assortiments d'un article spécifique, nous vous suggérons de visiter le magasin Dollarama le plus proche. Veuillez noter que nos produits en ligne sont vendus en caisses et que vous pouvez recevoir d'autres couleurs que celles des photos et des descriptions sur notre site Web.

Vous avez différentes options pour trouver le produit que vous cherchez. Vous pouvez inscrire l'une des informations suivantes dans le moteur de recherche en haut de la page:

  • Numéro d'article (par exemple: XY-1234567)
  • Code UPC (des chiffres seulement, sans espace)
  • Marque
  • Description complète de l'article ou mots clés de la description.

Vous pouvez aussi chercher l'article dans les sections "Magasinez par Département" et "Magasinez par Activité".

Vous pouvez passer une commande avec votre compte client ou en tant qu'invité(e). Pour passer une commande, suivez les étapes suivantes:

  • Connectez-vous à votre compte ou magasinez en tant qu'invité(e).
  • Cherchez les articles dont vous avez besoin en utilisant le moteur de recherche en haut de la page ou en magasinant par Département/Activité.
  • Ajoutez les articles à votre panier en cliquant sur le bouton ''Ajouter la caisse au panier''. Vous pouvez modifier la quantité désirée en cliquant sur les boutons ''-'' et ''+''.
  • Vous pouvez aussi continuer à magasiner en ajoutant d'autres articles à votre panier.
  • En cliquant sur le bouton "Commander maintenant" (en tant qu'invité(e)) / Passer à la caisse" (Avec votre compte client) vous serez redirigé(e) à l'étape suivante où vous devrez inscrire votre adresse de livraison et l'adresse de facturation (si elle diffère de l'adresse de livraison) ou vous pouvez choisir un centre de collecte. À cette étape, vous pouvez toujours réviser votre commande, retirer des produits du panier, ajouter une adresse de livraison ou modifier une adresse existante.
  • Cliquez sur ''Étape suivante'' pour confirmer le mode de paiement. Remplissez l'information demandée sur votre carte de crédit et vous pouvez cliquer sur ''Sauvegarder cette carte'' pour la réutiliser lors de futures commandes. Si vous désirez ajouter une nouvelle carte de crédit, cliquez sur "Utiliser une autre carte de crédit'' et suivez les mêmes étapes pour enregistrer la nouvelle carte. Vous pouvez supprimer une carte existante en cliquant sur le bouton ''Supprimer'' et réinscrire l'information si vous voulez apporter des changements à l'une de vos cartes. Toutes les cartes de crédit enregistrées seront disponibles à l'étape du paiement et vous pouvez les sélectionner à partir d'un menu déroulant.
  • Cliquez sur ''Commander maintenant'' pour finaliser votre commande. Le numéro de commande s'affichera à l'écran et vous recevrez un courriel avec tous les détails de la commande.


Lorsqu'un article est affiché comme étant en ''rupture de stock'', il est impossible de l'acheter jusqu'à ce qu'il redevienne disponible en ligne.

Si le bouton ''Paiement'' est activé mais vous ne pouvez pas passer votre commande, veuillez nous contacter en remplissant le formulaire ''Nous joindre''.

Nous vous enverrons  un courriel de confirmation avec les détails de votre commande. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un autre courriel avec un numéro de suivi postal pour vérifier le statut de votre commande.

Vous devez avoir un compte pour ajouter un article à votre liste de favoris. Lorsque vous aurez trouvé un article que vous aimez, cliquez sur le symbole de coeur vert à côté de l'article. L'article sera ajouté à votre liste de favoris. Une fois créée, votre liste de favoris peut être facilement partagée avec d'autres personnes en cliquant sur le coeur vert en haut de votre page (Favoris) et en copiant le lien généré automatiquement (bouton ''Copier le lien'').